Sonic Clear n’est vendu dans aucune officine de Côte d’Ivoire, et ce n’est pas une rupture de stock : c’est notre décision. Nous vendons en direct parce que le circuit officinal doublerait le prix de la cure. Voici le raisonnement complet, et voici aussi les cas où c’est la pharmacie qu’il faut aller voir, pas nous.
Trois étages de distribution en moins, et le transport jusqu’à votre porte compris dans le prix. La contrepartie est réelle : nous ne sommes nulle part, ni en officine, ni en boutique, ni sur une place de marché. Le calcul détaillé est ici.
La question revient tous les jours au téléphone, et la réponse n’a rien à voir avec la qualité des pharmacies ivoiriennes. Entre notre atelier et le comptoir de votre quartier, il y a quatre portes, et chacune coûte de l’argent ou du temps à quelqu’un.
Le circuit officinal ivoirien est encadré par l’AIRP, l’autorité de régulation pharmaceutique. Y faire entrer un complément alimentaire importé suppose un dossier, un importateur déclaré, des analyses et des mois d’attente avant qu’un seul flacon soit posé sur une étagère. Ce travail se paie, et il se paie sur le prix du flacon.
Une officine ivoirienne ne commande presque rien en direct : elle passe par un répartiteur qui la livre une à deux fois par jour. Si la référence n’est pas au catalogue du répartiteur, le pharmacien a beau la vouloir, il ne peut pas la faire venir.
Pour inscrire une référence à son catalogue, un répartiteur achète par lots et veut une rotation régulière. Nous produisons des séries destinées à la vente directe, sans stock dormant chez un tiers. Les deux logiques ne se rencontrent pas.
Une officine gère des milliers de références dans quelques mètres carrés, et la priorité va aux médicaments sur ordonnance — c’est son métier et c’est très bien ainsi. Chaque boîte de complément qui entre prend la place d’un traitement qui, lui, sera réclamé demain matin.
Rien là-dedans n’est un scandale. C’est le fonctionnement normal d’une chaîne du médicament qui doit rester traçable, et l’officine y tient le rôle le plus exigeant. Nous avons simplement choisi de ne pas y entrer, et d’en reverser l’économie sur le prix de la cure.
Expliquer une absence en officine finit souvent par glisser vers « l’officine ne sert à rien ». Ce n’est pas notre position, et voici la liste des cas où votre pharmacie de quartier fait un travail que nous ne savons pas faire.
Un antibiotique, un traitement de la tension, un anti-inflammatoire : seule une officine peut vous les remettre, avec le contrôle du pharmacien sur les interactions. Nous ne délivrons aucun médicament et nous n’en délivrerons jamais.
Douleur pulsatile, écoulement, fièvre, oreille chaude chez un enfant : c’est une otite jusqu’à preuve du contraire. La pharmacie est à dix minutes de chez vous, elle vous soulage aujourd’hui et vous envoie chez le médecin si c’est nécessaire.
Un bouchon ne s’avale pas. Il se ramollit avec une solution auriculaire achetée au comptoir, puis se retire par un lavage. Nous détaillons la méthode sans coton-tige sur la page oreille bouchée et cérumen.
Un sifflement d’un seul côté, apparu d’un coup, avec des vertiges ou une baisse brutale : le pharmacien reconnaît ces signes et vous oriente sans vous vendre quoi que ce soit. C’est exactement ce qu’il faut faire, et un complément n’a rien à voir là-dedans.
Nous livrons du lundi au samedi, aux heures de bureau. À trois heures du matin, la seule adresse utile est la pharmacie de garde de votre secteur. Aucun service de livraison ne remplace ça.
Montrer une boîte, poser une question gênante, faire prendre une tension : cela se fait au comptoir, pas au téléphone. Une officine de quartier connaît ses habitués mieux qu’un formulaire ne les connaîtra jamais.
C’est la recherche la plus fréquente du pays devant tout le reste, et elle est mal comprise : la garde ne désigne pas une pharmacie fixe, elle tourne.
La garde couvre la tranche de 20 heures à 8 heures, plus les dimanches et les jours fériés. Le calendrier est tenu par la section syndicale des pharmaciens privés et il bascule le samedi : l’officine qui assurait la nuit passe la main à une autre. Une adresse notée dans un carnet il y a trois semaines a toutes les chances d’être fausse ce soir.
Yopougon est découpée en une dizaine de zones — Centre, Abobodoumé et Locodjoro, Allokoi PK 23, puis les secteurs numérotés de 1 à 7. Marcory en compte trois : Marcory Nord, Marcory-Anoumabo, Marcory Sud. La garde est attribuée à une officine par secteur, ce qui évite de traverser la commune entière à minuit.
Les listes de garde publiées chaque semaine donnent le secteur, le nom de l’officine, le nom du titulaire et un téléphone. Appelez avant de vous déplacer la nuit : la ligne répond, et vous confirmez que c’est bien elle qui est ouverte.
Elle est affichée sur la porte des officines du quartier — y compris celles qui ne sont pas de garde — et publiée dans les listes nationales reprises par la presse. Toute source qui ne porte pas de date de semaine est à jeter.
Nous ne sommes pas une pharmacie et nous ne prétendons pas l’être : notre service téléphonique répond lundi – samedi, 10 h – 19 h. Pour une urgence de nuit, la garde de votre secteur reste la bonne adresse.
L’enseigne verte d’une pharmacie rassure, et c’est légitime. Voici ce que nous mettons à la place, point par point, pour que vous puissiez vérifier avant de sortir un billet.
SonicClear Côte d’Ivoire SARL, Avenue Charles de Gaulle 6, Immeuble Pyramide, 4e étage, Bureau 412, Quartier Plateau, Abidjan. Le +225 27 20 38 71 54 est notre seule ligne de service client et il répond lundi – samedi, 10 h – 19 h. Vous pouvez passer au bureau.
Blanc opaque pour protéger les vitamines B de la lumière, sceau d’inviolabilité, étiquette en français, numéro de lot imprimé sur le côté. Vous ouvrez le colis devant le livreur ; sceau abîmé, vous refusez, vous ne payez rien.
Aucun acompte, aucun code de transfert, aucun dépôt mobile avant réception. Un interlocuteur qui réclame de l’argent avant que le colis soit dans vos mains n’est pas de chez nous, quel que soit le nom qu’il annonce.
Comme le flacon ne circule nulle part ailleurs, il n’y a pas d’étalage parallèle à surveiller. Ce que vous voyez proposé sous ce nom dans une boutique ou sur une place de marché n’est pas sorti de notre stock.
Deux noms reviennent dans les appels et dans les recherches : Siporex, à l’entrée de Yopougon, et des Lagunes, à Marcory Résidentiel. Nous n’avons aucun lien avec elles et aucun accord de distribution. Nous avons écrit une page pour chacune, avec ce qu’on y trouve, ce qu’on n’y trouve pas, et quand il vaut mieux y aller qu’attendre un livreur.
Laissez un nom et un numéro. Un conseiller rappelle pour confirmer la commune et le jour, et vous réglez 24 900 FCFA au livreur.
Non, dans aucune. Ni au Plateau, ni à Cocody, ni à Yopougon, ni à Marcory. Il n’existe qu’un circuit de vente en Côte d’Ivoire : la commande sur ce site et la livraison par notre service, avec règlement en espèces au livreur. Une officine qui vous proposerait un flacon sous ce nom ne l’a pas reçu de nous.
Il peut essayer, et il reviendra avec la même réponse : la référence n’est pas au catalogue de son grossiste-répartiteur. Ce n’est pas un refus de sa part, c’est la mécanique du circuit. Ne lui faites pas perdre son temps sur une commande qui ne remontera nulle part — le flacon part de notre stock d’Abidjan et de nulle part ailleurs.
Oui, à peu près le double. Le prix de 49 800 FCFA correspond à ce que coûterait la cure après l’importateur, le répartiteur et la marge de détail. En livrant nous-mêmes, nous restons à 24 900 FCFA, livraison comprise. Le détail du calcul et les délais par ville sont sur la page prix et livraison.
La garde tourne chaque semaine, du samedi au vendredi, et elle est attribuée par secteur, pas par commune entière. Yopougon compte une dizaine de secteurs, Marcory trois. La liste de la semaine est affichée sur la porte des officines du quartier et publiée dans les listes de garde nationales ; elle change tous les samedis, donc une adresse notée le mois dernier ne vaut plus rien.
Non. C’est un complément alimentaire, pas un médicament : ni ordonnance, ni carnet, ni passage obligé chez le médecin. Cela dit, si vous prenez un anticoagulant, de l’aspirine tous les jours ou si une opération est prévue, parlez du Ginkgo biloba à votre médecin avant de commencer. Les cas précis sont listés dans le mode d’emploi.
Ouvrez le colis devant le livreur. Le flacon est blanc opaque, scellé, étiqueté en français, avec un numéro de lot imprimé sur le côté. Sceau ouvert ou étiquette douteuse : vous refusez et vous ne payez rien. Le numéro de lot se vérifie au +225 27 20 38 71 54, et notre bureau est au Plateau, Immeuble Pyramide.